地热采暖会使得贴近地面的空气温度先升高，然后使得整个房间自地面至屋顶形成一个热稳定性好、垂直高度温差小，形成了温度梯度分布均匀合理的空气温度场，室内温度为上冷下热，使得房间内的空气温度按人体感觉最舒适的方式合理分布。而且地热采暖没有外露的暖气片，不占室内面积，便于装修，受到越来越多北方人的喜欢，地热采暖的比例也在不断提高。大连地热采暖的比例已接近或超过普通采暖。由于人门对地热的认识不够，地热施工不规范等问题，在我们受理强化地板用于地热的投诉中，地热环境超标占有了相当的比例。

一 地热供暖的基本要求

在中华人民共和国行业标准 JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》的2.0.1条规定：“以温度不高于60℃的热水为媒介，在加热管内循环流动，加热地板，通过地面以辐射和对流的传热方式向室内供热的供暖方式”。在3.1.1条规定：“低温热水地面辐射供暖系统的供、回水温度应由计算确定，供水温度不应大于60℃。民用建筑供水温度宜采用35～50℃，供回水温度差不应大于10℃”。因为在以热水为媒介的地热供暖中，不可能每天都通过调整阀门的流量来控制室内的温度，所以，对供水温度和回水温度提出了要求是合理可行的方法。

另外，该规程在3.1.2条中还对地表面的温度提出了相应的要求如下：

地热供暖地表面的平均温度℃区域特征适宜范围最高限值人员经常停留区24～2628人员短期停留区28～3032无人停留区35～4042对于地热供暖，不管用什么热源地表的温度都不应超过42℃，但在实际的地热工程，由于地热工程设计和施工不合理，导致地表温度超标的现象屡见不鲜。

二 引起地热温度超标的原因

1混合供暖

在北方比较冷的季节,普通供暖从锅炉房出来的水温最高可达80℃,进户后,很可能第一个用户就是地暖,就会造成用户的进口温度大于60℃(最高可达75℃),地表面的温度最高可达50℃以上。造成房间温度过高，环境过干，强化地板之间产生较大缝隙。

2 发热电缆作为热介质

在北欧，利用发热电缆作为热介质的地热供暖已经很普及，技术也十分成熟。发热电缆的设计温度可以达到260℃，一般情况是通过两个传感器控制地表温度和室内空气温度(室温)，地表面温度设定在38℃，室温设定在20～23℃，任何一点的温度达到设定温度，都将切断电源，此类控制也称为二级保护。在我国的一些地区，电费采取了分时段收取，在午夜12点以后，电费半价收取。一些用户为了节省费用，白天切断电源，午夜12点以后再将电源打开，而且在地表面没有安装传感器，只有靠室温传感器控制，只要室温未达到设定的温度，发热电缆一直升温，有的瞬间地表温度高达90℃，造成防潮膜破损，防潮膜之间连结的胶带受热后脱胶，大量潮气进入地板，导致地板破坏。

3电热膜作为热介质

现在市场上的电热膜一般都具有自控温功能,它是通过热敏电阻控制温度,当温度比较低时, 电热膜的电阻变小,电流增大, 电热膜的放热量增加; 当温度比较高时, 电热膜的电阻变大,电流减少, 电热膜的放热量下降。所以，电热膜供暖热量比较平稳、安全。但电热膜是直接接触地板，选择电热膜的发热温度很重要，最好选择电热膜的发热温度在40℃左右。目前，市场上有些电热膜的发热温度在80℃以上，有的会更高。个别用户选择的电热膜的发热温度过高,又没有控制地表温度的措施,也会造成地板的损坏。

4暴露式水暖地热

我国的一些地热工程引用的是日本技术，供暖的管线安装在地表面的龙骨之间，管线直接与地板接触，管线就相当于地表面，如果管线内入口的水温还是以60℃为依据，必然会导致温度超标。因此，暴露式水暖地热,管线表面的实际温度还是不应超过40℃为宜。

5电热块为热介质

北方的个别地区，选用特制的电热块作为热介质，一个房间安装若干块，每块之间有一定的距离。其缺点是地板受热不均，电热块的温度过高，引起的地板的投诉也是最多。此类供暖方法的地表面温度不符合中华人民共和国行业标准JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》的要求。如果遇到电热块为热介质的地暖，最好不要去铺装地板。

6使用环境过干

根据我们实际的监测结果标明,多数用户在地热房间的空气相对湿度在30%以下,最低可达15%,地板的正常使用环境湿度应在40%以上,最佳湿度为50～60%。由于环境过干，也会导致强化地板冬天的干缩。因此，地热环境下，合理的调整房间的湿度是控制和减少地板投诉的最有效的方法。

三 为什么安装地板后会感到不热

有些用户安装完地板后，总感觉房间温度低，虽然地板没有出现问题，用户首先还是投诉地板有问题。事实上，房间不热是有多种原因，有房间的保温问题，也有地热管线分布密度太低和地膜过厚的问题。实际上，许多用户用8mm ～12mm厚的强化地板和12mm ～ 15mm的多层实木复合地板都取得了成功的经验。遇到这样的问题,我们首先要检查地面的温度是否能够达到JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》的要求。如果达不到要求，是地热工程设计不合理所致。地热地板安装时不宜用太厚的防潮膜，尤其是带静音垫的地板更不能用太厚的防潮膜。最好是安装地板前，在地面铺一层普通的聚已稀塑料薄膜(阻断水分)，再铺一层较薄的缓冲地垫(1.5mm左右)，不仅可以达到防潮缓冲的作用，也可以有良好的导热效果。太厚的防潮膜会影响热量的传导。也有个别用户坚决不铺防潮膜或将铺防潮膜剪些透气孔，结果是造成地板破损，这是一种极其错误的方法。

四 关于地热问题的几点建议

1消费者在做地热之前，应选择比较专业的设计和施工队伍，按照JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》的要求组织施工和验收，并留一定的质量保证金，要通过一个供暖期检验地暖的设计和施工的质量。

2地板的供应商在安装地板之前一定要对地热的施工情况进行了解，冬季安装地板前，最好能对地表面的温度进行测量，看看是否达到要求，并做记录。

3地板的供应商在安装地板之后,一定要对用户提供地板的使用维护、保养及使用环境的技术资料，例如环境湿度的要求等。

4地热地板供热过程应是平稳的，严禁电热供暖的“白天切断电源，午夜12点以后再将电源打开”的做法。JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》的6.5.5条已经对热水为介质地暖的升温提出要求如下：“初始加热时，热水升温应平缓，供水温度应控制在比当时环境温度高10℃左右，且不应高于32℃;并应连续运行48h;以后每隔24h水温升高3℃，直至达到设计供水温度”。希望地板经销商能够把相关条款写进说明书。

5我们在受理投诉中发现，地板供需双方对标准地热的理解上的差异，也造成很多纠纷。因此，地板的生产及经销单位在产品的宣传材料上一定要注明地热地板是适合于达到JGJ142-2004《地面辐射供暖技术规程》要求的地热。

6强化地板在地热条件下产生缝隙后，售后服务人员到现场后，不要盲目地修地板，要观察房间的重物是否有对称摆放;测量使用环境的湿度是否超过使用维护说明书的要求;测量地面的温度是否超标或是安装的责任。首先要划分责任，现场取证，再进行处理。如果是环境过干，也许只要加湿就可以解决问题。